Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi poskytovatelem služeb a uživateli těchto služeb prostřednictvím projektu Voice Up (dále jen „Poskytovatel“) a stanovují práva a povinnosti obou stran.

1. Základní informace

Fakturační údaje:

Služby:
Online skupinové debaty v anglickém jazyce pro maximálně 10 účastníků, vedené moderátorem, zaměřené na odbourání strachu z mluvení na veřejnosti a zlepšení komunikačních dovedností v angličtině.

2. Objednávka a rezervace služby
    1.    Účastník si službu objedná prostřednictvím rezervačního systému na webové stránce www.voiceup.cz.
    2.    Rezervace je platná až po potvrzení Poskytovatelem a uhrazení poplatku za službu, pokud není uvedeno jinak.
    3.    Účastník je povinen při objednávce uvést správné a pravdivé údaje.

3. Poskytování služeb

Podmínky poskytnutí služby:
    1.    Služba je poskytnuta pouze účastníkům, kteří splní podmínky rezervace a úhrady poplatku před začátkem debaty.
    2.    Účastník souhlasí s pravidly debaty, včetně respektu vůči ostatním účastníkům a moderátorovi.
    3.    Služby jsou poskytovány prostřednictvím online platformy. Účastník je odpovědný za technické vybavení potřebné k připojení (např. stabilní internetové připojení).

Podmínky, za kterých není služba poskytnuta:
    1.    Služba nebude poskytnuta osobám, které nezaplatí poplatek včas.
    2.    Poskytovatel si vyhrazuje právo nepřijmout účastníky, kteří narušují pravidla debaty, jejich chování odporuje zásadám slušnosti nebo kteří opakovaně neplní podmínky služby.
    3.    Služba nebude poskytnuta z důvodů vyšší moci (např. technické problémy, výpadky systému).

4. Cena a platební podmínky
    1.    Cena služby je uvedena na webové stránce projektu a je konečná.
    2.    Platba probíhá převodem na účet Poskytovatele nebo jiným způsobem, který je uveden při rezervaci.
    3.    Úhrada musí být provedena nejpozději do 24 hodin od potvrzení rezervace.

5. Storno podmínky
    1.    Účastník může svou rezervaci zrušit nejpozději 24 hodin před zahájením debaty. V takovém případě má nárok na plnou refundaci.
    2.    Pokud účastník zruší rezervaci méně než 24 hodin před začátkem debaty, nemá nárok na vrácení uhrazené částky.
    3.    V případě, že Poskytovatel zruší debatu (např. z organizačních nebo technických důvodů), bude účastníkům nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.

6. Práva a povinnosti účastníka
    1.    Účastník má právo na poskytování služby v souladu s těmito Podmínkami.
    2.    Účastník je povinen chovat se během debaty slušně a respektovat ostatní účastníky.
    3.    Účastník je odpovědný za to, že má funkční technické vybavení (počítač, mikrofon, kamera, internetové připojení).

7. Práva a povinnosti poskytovatele
    1.    Poskytovatel má právo upravit téma nebo čas debaty z organizačních důvodů, přičemž o této změně informuje účastníky s dostatečným předstihem.
    2.    Poskytovatel má právo vyloučit účastníka, který porušuje pravidla debaty nebo narušuje její průběh.
    3.    Poskytovatel je povinen zajistit řádné vedení debaty v souladu s pravidly projektu.

8. Reklamace
    1.    Reklamace týkající se poskytnuté služby je možné uplatnit písemně prostřednictvím e-mailu na adresu [e-mail Poskytovatele].
    2.    Poskytovatel je povinen na reklamaci odpovědět do 14 dnů od jejího doručení.

9. Ochrana osobních údajů
    1.    Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
    2.    Účastník dává souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem poskytování služeb, vedení rezervací a případné komunikace.

10. Závěrečná ustanovení
    1.    Tyto Podmínky jsou platné od [datum] a jsou dostupné na webové stránce projektu.
    2.    Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky měnit, přičemž změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webu.
    3.    Veškeré spory vzniklé na základě těchto Podmínek se řídí platnými právními předpisy České republiky.

 Platné od 7.1.2025